Услуга «номер 8-800»

Номер 8-800 — это инструмент сервиса, который позволяет организовать телефонную линию без привязки к региону или местоположению. При этом за каждый входящий платит компания, а не инициатор звонка. Потенциальный клиент уведомлен, что ему не надо платить за связь на горячей линии, и с большей охотой обращается, задает вопросы и принимает решение купить. Такая возможность способствуют увеличению лояльности потенциальных клиентов уже на этапе привлечения внимания.

Какие бизнес задачи решает телефон 8-800:

  • обеспечивает высокий уровень обслуживания ваших клиентов; 
  • увеличивает результаты рекламной кампании в России. Часто клиент может отложить звонок из-за минусового баланса на телефоне. Благодаря услуге номера 8-800 стоимость звонка уже не имеет значения;
  • дает возможность подключения различных клиентских сервисов: горячей линии, технической поддержки, сервиса бронирования, приема заказов;
  • расширяет географию деятельности компаний. Услуга такого номера как 8-800 предполагает формат без добавления региональных или мобильных кодов, поэтому удобен для вызова из любого региона;
  • увеличивает лояльность клиентов. Инициатора звонка не беспокоит стоимость, звонок бесплатный, поэтому он не спешит закончить разговор побыстрее.

Преимущества заказа услуги единый федеральный номер 8-800 в компании CallTell:

  • широкий ассортимент вариаций номера 8-800, красивые и удобные для запоминания комбинации цифр;
  • линия быстро подключается и активируется после оплаты;
  • персональное голосовое меню, многоканальный центр и алгоритм правильного распределения, индивидуально настраиваемое голосовое меню и схема распределения звонков, возможность записи и прослушивания разговоров;
  • экономия средств благодаря защите от спама и телефонных атак;
  • линия с надежной связью без неприятных шумов или прерываний. Удобно звонить благодаря нашему лицензированному статусу;
  • постоянная техническая поддержка 24/7, оперативное реагирование на любые вопросы и проблемы.

Где применить

Решения для производственных компаний

Решения для банков и финансовых организаций

Решение для интернет-магазинов

Решения для застройщиков и агентств недвижимости

Для бизнеса

Получите примеры отчета

Подберем и пришлем пример отчета из вашей отрасли, чтобы Вы могли познакомиться с нашими возможностями

Форма защищена Яндекс SmartCaptcha. Сервис обрабатывает технические данные. Подробнее.

Рассчитайте стоимость проекта

Узнайте стоимость проекта, нажав на кнопку

Наши клиенты

Отзывы

Юрий
Юрий Подцерковский
ООО «Контакт» является партнёром компании ООО «Ипсос Комкон» с февраля 2018 года. За время сотрудничества ООО «Контакт» зарекомендовала себя надёжным и исполнительным партнёром, выполняющим взятые на себя обязательства. Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.
Павел
Павел Мтиулишвили
Выражаем благодарность коллективу колл-центра «Контакт» за реализованный проект. Отдельно хотелось бы отметить быстрый запуск сложного проекта в кратчайшие сроки, своевременное и полное предоставление необходимой отчетности, а также быстрое реагирование на возникающие корректировки.
Любовь
Любовь Герлах
ООО «Регионстандарт» выражает свою искреннюю признательность компании Контакт за наше плодотворное сотрудничество! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. Желаем вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.

Кейсы

Исходящий телемаркетинг

Мегафон

Запрос

Вызовы

Исходящий телемаркетинг

Ростелеком

Запрос

Вызовы

CallTell — качество подтверждённое фактами

Мы являемся одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров в России. Наша основная специализация – приём звонков и создание горячих линий для любого бизнеса. Мы помогаем нашим партнёрам существенно увеличивать прибыль и решать поставленные задачи в оптимальные сроки. Мы поможем улучшить клиентское обслуживание, ускорить взаимодействие с аудиторией и повысить прибыль.

Более 1500 операторов

Можно заменить оператора

Поддержка 24/7/365

Ни один запрос клиента не будет пропущенным

Работа в вашей CRM

Обработка сообщений в skype, email, Whatsapp

Стандарты безопасности

Ваши данные защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и ISO/IEC 27001:2013

Ответы на популярные вопросы

Среди основных преимуществ сокращение расходов, отсутствие необходимости организовывать и содержать собственный колл-центр, опыт и высокий уровень профессионализма операторов, возможность охвата целевой аудитории за короткий срок (неделя, месяц), доступность 24/7/365 дней в году, отсутствие головной боли при повышении нагрузки по звонкам, полноценный контроль реализации проекта с помощью ежедневной отчётности и Личного кабинета.

Использование возможностей удаленного колл-центра позволяет наладить качественную обратную связь с клиентами, эффективно принимать звонки с вопросами и заказами, проводить опросы, выполнять функции виртуального секретаря и увеличивать ваши продажи.

Наши услуги будут актуальны для любого бизнеса, который взаимодействует с большим количеством клиентов, включая внутренних стейкхолдеров. Среди наших клиентов операторы связи, интернет провайдеры, интернет-магазины, крупнейшие розничные сети по продаже продуктов питания и фэшн индустрии, политические партии, строительные и производственные компании, а также грузо- и пассажироперевозки и т.д.

Стандартный запуск проекта в компании — 14 дней. Но мы всегда открыты к запросам наших клиентов, поэтому готовы сформировать команду и предложить решение в соответствии с дедлайном заказчика.

Проект готовит нескольких подразделений: отдел координации, отдел обучения, IT отдел и непосредственно операционный отдел. В подготовку входят все работы, выполняемые до запуска проекта. Это разработка программы обзвона, обучение операторов, написание сценария разговора, формирование индивидуальной формы отчетности, корректировка скриптов в ходе взаимодействия с клиентами, а также выделение куратора проекта.

Пресс центр

Справочник терминов колл-центра |

Ключевые термины и определения, необходимые для успешной работы в колл-центре. Глоссарий, который поможет разобраться в мире контактных центров и телефонных операторов.

Что выгоднее:

Что выгоднее: свой колл-центр или аутсорсинг? Как передать задачи внешнему колл-центру и не потерпеть неудачу?

Отдел продаж на аутсорсинге, прихоть или необходимость?

Изучаем необходимость подключения отдела продаж на аутсорсинге

Эффективная стратегия обзвона клиентов

В зависимости от цели и типа обзвона, требуется определенный скрипт разговора с клиентами. В этой статье расскажем, как составить эффективную стратегию для вашего обзвона?

Мы перезвоним прямо сейчас!

Форма защищена Яндекс SmartCaptcha. Сервис обрабатывает технические данные. Подробнее.