О компании

CallTell – качество подтверждённое фактами.

Сегодня мы являемся одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров в России. Основная специализация компании – это приём звонков и создание горячих линий для любых направлений бизнеса.

Мы помогаем нашим партнёрам существенно увеличивать свою прибыль и добиваться поставленных задач в оптимальные сроки. Благодаря сотрудничеству с нами вы можете улучшить клиентское обслуживание и сервис, ускорить взаимодействие с вашей целевой аудиторией и повысить прибыль

Наиболее востребованные форматы работы с нами:

классическая телефония: прием и обработка входящих звонков;
обработка и внесение в CRM заявок на услуги с интернет-ресурсов;
услуги по оформлению заказов для интернет-магазинов, курьерских служб и т.д.;
индивидуальные решения под сложные проекты.

Благодаря нашему профессионализму, при работе с приёмом входящих звонков, вы получаете ощутимый прирост к прибыли, лояльных клиентов, высокий сервис, быстрое взаимодействие с вашей целевой аудиторией и своевременно обработанные входящие обращения.

Наши гарантии

Почему мы

1500+ операторов

У нас в команде работают профессионалы, ориентированные на результат

16+ лет опыта

Реализовали свыше 2500 проектов в области входящего и исходящего телемаркетинга

Кейсы любой сложности

Превращаем даже самые сложные проекты в прибыль

Наличие ресурсов

Мы умеем укомплектовывать качественным персоналом даже самые сложные проекты

Отказоустойчивые дата-центры

Наше оборудование размещено в дата-центрах Xelent (ранее SDN) и Selectel, которые соответствуют уровню надежности Tier-3 и имеют ЦОД в РФ

Персональный подход

Персональное решение в соответствии с запросом клиента вместо шаблонных услуг

Полная безопасность

В нашей компании гарантирована сохранность всех персональных данных (являемся оператором персональных данных рег. №78-22-008614)

К каждому клиенту мы находим индивидуальный подход и создаём условия для максимального погружения в ваши бизнес-процессы. Наши технологии адоптируются к любым требованиям и особенностям, поскольку за 17 лет работы мы реализовать более 1500 уникальных проектов. Мы не ограничиваемся только входящими звонками. В нашем распоряжении есть полный набор инструментов современного контакт-центра. Сегодня нет такого клиентского запроса, которого мы бы не могли реализовать нашими ресурсами. Мы работаем по всей РФ, что даёт нам возможность не только учитывать вашу отрасль, но и региональные особенности.

Аутсорсинговый call центр

Каждый предприниматель понимает, что среагировать и вовремя обработать все поступающие вызовы зачастую невозможно. Поэтому основное направление работы нашей компании заключается в том, чтобы ни один звонок не оставался без квалифицированного ответа специалиста. Для полного охвата мы делим оказываемые нами услуги на два блока: входящие и исходящие звонки

Отзывы

ООО «Контакт» является партнёром компании ООО «Ипсос Комкон» с февраля 2018 года. За время сотрудничества ООО «Контакт» зарекомендовала себя надёжным и исполнительным партнёром, выполняющим взятые на себя обязательства. Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.

Выражаем благодарность коллективу колл-центра «Контакт» за реализованный проект. Отдельно хотелось бы отметить быстрый запуск сложного проекта в кратчайшие сроки, своевременное и полное предоставление необходимой отчетности, а также быстрое реагирование на возникающие корректировки.

ООО «Регионстандарт» выражает свою искреннюю признательность компании Контакт за наше плодотворное сотрудничество! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. Желаем вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.

Наши клиенты

Наша миссия:

Предоставлять клиентам персональные решения в соответствии с их запросом и учетом бизнеса
Применять самую эффективную стратегию достижения результата;
Предоставлять лучший сервис по оптимальной цене;
Делать бизнес наших клиентов прибыльнее;
Придерживаться высоких стандартов этики и профессионализма.