Вы можете заказать профессиональный телемаркетинг в аутсорсинговом call-центре. Данное решение весьма популярно и эффективно. Средний и малый бизнес, а также крупные компании достаточно активно используют удаленный телемаркетинг, который зарекомендовал себя высокой результативностью. Колл-центры предоставляют услуги двух видов:
- отвечают на поступающие звонки (выполняют функции службы поддержки, виртуального секретаря и пр.);
- совершают исходящие звонки (например, представляют товары и услуги).
Зачем передавать телемаркетинг на аутсорсинг?
Результативность напрямую зависит от профессионализма и уровня организации деятельности колл-центра.
- В специализированной аутсорсинговой компании работают качественно обученные опытные операторы, которые с легкостью находят контакт с любым собеседником.
- Профессионалы своего дела создают уникальные скрипты для каждого заказчика с учетом его специфики.
- Холодные звонки продуктивны, чему способствует систематическое тренинговое обучение сотрудников call-центра и наличие большой клиентской базы.
- Передавая телемаркетинг на аутсорсинг, поставщик товаров и услуг получает возможность бесперебойных звонков по всей стране с учетом часовых поясов. Это обеспечивается круглосуточным графиком работы и достаточным количеством операторов.
Услуги телемаркетинга от нашей компании
Заказывая удаленный телемаркетинг, Вы обеспечиваете себя командой профессиональных сотрудников нашего колл-центра, обладающих:
- приятными располагающими голосами и четкой дикцией;
- спокойствием и уверенностью;
- соответствующей подготовкой;
- целеустремленностью и заинтересованностью в результате.
Алгоритмы (скрипты) построения диалогов согласовываются с заказчиком. Мы умеем составлять сценарии, которые мотивируют потенциальных потребителей к проявлению интереса, создаем положительный имидж вашей компании.
Абонентская база обширная и формируется с учетом специфики клиента. Для повышения контроля мы ведем отчетную статистику по звонкам.
Преимущества при работе с нами
17 лет наша компания востребована на рынке – с нами надежно и результативно, что подтверждается отзывами и рекомендательными письмами крупных компаний.
Свои операторские площадки – мы обеспечиваем контроль каждого звонка.
Качество связи всегда на высочайшем уровне.
Большой штат операторов – позволяет выполнять задачи круглосуточно и в минимальные сроки.
Личный менеджер для каждого клиента – составит уникальные скрипты, скорректирует под запрос заказчика, предоставит отчетность и т.п.
Личный менеджер для каждого клиента – составит уникальные скрипты, скорректирует под запрос заказчика, предоставит отчетность и т.п.
Гибкая система ценообразования и скидок – примерный расчет позволит сделать онлайн-калькулятор.
Стоимость телемаркетинга
Затраты напрямую зависят от объема выполненных звонков. Окупаются любые расходы. Активные продажи по телефону давно доказали свою эффективность и значительно увеличивают прибыль компании.
В услугу исходящий телемаркетинг входят:
- проведение маркетингового (или иного) исследования в формах интервьюирования или анкетирования;
- презентация продукта;
- актуализация и обновление клиентской базы заказчика;
- оценка качества с помощью обзвона;
- выявление тенденций потребительского спроса;
- обзвон должников;
- иные задачи, осуществляемые посредством исходящей телефонной связи.
Продажи по телефону
Исходящие звонки являются эффективным инструментом продаж и помогают:
- информировать потенциальных клиентов о предложениях и ценах продавца;
- выявить и составить базу наиболее лояльных покупателей;
- привести тех, кто готов купить здесь и сейчас;
- проанализировать потребительский рынок, повысить эффективность маркетинга, разработать стратегии развития фирмы.
