Автоматический обзвон – это эффективный способ посредством «холодного» или «теплого» обзвона информировать абонентов о продукте, скидках, уникальных предложениях, акциях. Данный вид информирования зарекомендовал себя в сферах инфобизнеса, обучения и продвижения тренинговых программ. Например, при необходимости уведомить подписчиков о планируемом вебинаре, тренинге или обучающем курсе.
Исходящие звонки могут осуществляться операторами колл-центра. Если информация унифицирована и однотипна, а донести ее необходимо в сжатые сроки до многотысячной аудитории, то рекомендуется автоматический обзвон абонентов. Услуга осуществляется автоинформатором и значительно экономит время и финансовые средства Вашей компании.
Лучшая услуга для выгодного и быстрого оповещения огромного количества Ваших потенциальных клиентов
Автоматические звонки значительно экономят Ваши финансовые, временные и кадровые затраты при работе с большой клиентской базой и способны осуществлять такие функции, как:
- переадресация вызовов;
- координация входящих звонков посредством голосового меню;
- информирование или интервьюирование при осуществлении исходящих звонков.
Робот с подобными задачами справляется гораздо эффективнее специалиста колл-центра.
Вот некоторые задачи, которые способен выполнить автоинформатор:
- уведомление о предстоящем мероприятии (обучающем вебинаре, тренинге саморазвития, мастер-классе, выставке и т.п.);
- обзвон лиц, имеющих задолженность перед компанией;
- оповещение о предстоящих распродажах и акциях.
Автоинформатор активно используется в следующих сферах:
- банковская деятельность (информирование о новых инвестиционных или иных продуктах, о срочных платежах и задолженностях и др.);
- курьерская доставка (в форме уведомлений о готовности заказа и времени доставки);
- медицинские клиники (для напоминания пациентам о дате и времени записи к специалистам, в целях информирования о скидках);
- такси (голосовое сообщение о времени ожидания и прибытии машины);
- сфера обучения и инфобизнеса (оповещения участников мероприятий);
Вышеприведенный список далеко не исчерпывающий. Автоинформатор идеально подходит для широчайшего спектра запросов во многих видах бизнеса. Роботы совершенствуются и органично встраиваются в телекоммуникационные системы.
Преимущества автоматического обзвона клиентов:
- Значительное снижение временных затрат на выполнение объемной задачи (звонки осуществляются одновременно).
- Встраиваемость в CRM (алгоритмизированный робот предполагает быстрое получение ответов, что облегчает последующий анализ эффективности).
- Избавление квалифицированных сотрудников колл-центра от механической работы, включающей набор номеров и однотипные повторяющиеся вопросы и фразы.
- Услуги робота наименее финансово затратны, чем аналогичные действия человека.
Автоинформатор – это недорогой исключительно действенный инструмент для повышения результативности Вашего бизнеса. Мы записываем уникальные голосовые сообщения в соответствии с профессионально разработанными сценариями, которые с первых звуков вызывают доверие у Ваших потенциальных потребителей. Этот фактор весьма важен на фоне участившихся случаев телефонного мошенничества.
