Услуги call центра
Входящий телемаркетинг
Техническая поддержка для операторов связи, интернет провайдеров, операторов цифрового телевидения
Виртуальный секретарь Распределение обращений на специалистов
Распределение обращений на специалистов
Услуги колл-центра представляют собой важный элемент для ведения бизнеса в России. Мы предоставляем полный спектр возможностей по обработке звонков и управлению связью.
В основные задачи, решаемые колл-центром, входят обработка запросов, организация продаж и поддержка проектов по телефону. В рамках аутсорсинга компания может делегировать работу с базой, обеспечивая тем самым бесперебойную линию связи. Операторы также занимаются входящими звонками (при этом инициатива в разговоре будет исходить от наших сотрудников), предоставляя качественное обслуживание и поддерживая имидж бренда на высоком уровне.
Мы предлагаем услуги колл-центра для любой сферы бизнеса. Call Tell помогает оптимизировать контакты с партнерами и повысить эффективность всех процессов компании. Благодаря профессиональному подходу, организации получают возможность сконцентрироваться на своих основных задачах, доверив аутсорсинговому колл-центру важную часть работы — взаимодействие с клиентами.
CallTell — качество подтверждённое фактами
Мы являемся одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров в России. Наша основная специализация – приём звонков и создание горячих линий для любого бизнеса. Мы помогаем нашим партнёрам существенно увеличивать прибыль и решать поставленные задачи в оптимальные сроки. Мы поможем улучшить клиентское обслуживание, ускорить взаимодействие с аудиторией и повысить прибыль.
Более 1500 операторов
Можно заменить оператора
Поддержка 24/7/365
Ни один запрос клиента не будет пропущенным
Работа в вашей CRM
Обработка сообщений в skype, email, Whatsapp
Стандарты безопасности
Ваши данные защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и ISO/IEC 27001:2013
Аутсорсинговый call центр
Каждый предприниматель понимает, что среагировать и вовремя обработать все поступающие вызовы зачастую невозможно. Поэтому основное направление работы нашей компании заключается в том, чтобы ни один звонок не оставался без квалифицированного ответа специалиста. Для полного охвата мы делим оказываемые нами услуги на два блока: входящие и исходящие звонки
Наши клиенты
Отзывы
Кейсы
Исходящий телемаркетинг
Мегафон
Запрос
- Телефонные продажи;
- Возврат ушедших клиентов;
- Проведение CSI.
Вызовы
- 10 000 оформленных заявок
Исходящий телемаркетинг
Ростелеком
Запрос
- Холодный обзвон базы клиентов с целью продажи телекоммуникационных услуг
Вызовы
- 200 000 принятых заявок на услуги
- 24/7 круглосуточная линия
Пресс центр
Справочник терминов колл-центра |
Ключевые термины и определения, необходимые для успешной работы в колл-центре. Глоссарий, который поможет разобраться в мире контактных центров и телефонных операторов.
Что выгоднее:
Что выгоднее: свой колл-центр или аутсорсинг? Как передать задачи внешнему колл-центру и не потерпеть неудачу?
Отдел продаж на аутсорсинге, прихоть или необходимость?
Изучаем необходимость подключения отдела продаж на аутсорсинге
Эффективная стратегия обзвона клиентов
В зависимости от цели и типа обзвона, требуется определенный скрипт разговора с клиентами. В этой статье расскажем, как составить эффективную стратегию для вашего обзвона?
Остались вопросы?
Оставьте заявку и мы перезвоним Вам для решения любого вопроса
Довольные клиенты уже работают с нами:
