Услуги call центра

Входящий телемаркетинг

Входящий

телемаркетинг

Обработка входящих вызовов

Приём и обработка входящих вызовов

Колл центр для интернет-магазина

Помогает оптимизировать онлайн-торговлю

Резервный Call Center

Резервный call-центр 24/7

Услуги горячей линии

Организация работы ГЛ под ключ

Обработка заказов

Полный цикл от принятия заказа до получения услуги клиентом

Диспетчерская служба

Организация централизованной координации для управления

Онлайн-чат с консультантами

Не потеряйте ни одного лида с быстрой обработкой чатов

Обслуживание интернет-магазина

Качественное обслуживание Ваших клиентов

Услуга «Бесплатный номер 8-800»

Бесплатные вызовы для клиентов компании

Прием звонков для интернет-магазина

Аутсорсинг приема звонков и консультирования клиентов

Прием заказов для интернет - магазинов

Позволит вам не тратить время и силы на прием заказов

Обработка заявок для интернет - магазина

Позволит повысить рабочую эффективность компании

Колл-центр для медицины

Обзвон клиентской базы, напоминание о записи, уведомления

Техническая поддержка для операторов связи, интернет провайдеров, операторов цифрового телевидения

Информационно-справочная служба для туризма и служб бронирования

Омниканальное обслуживание- мессенджеры, чаты, соц.сети, e-mail

Неголосовая обработка обращений из различных источников

Виртуальный секретарь

Распределение обращений на специалистов

Исходящий телемаркетинг

Исходящий

телемаркетинг

Возврат клиентов

Обзвон клиентов которые ранее взаимодействовали с компанией

Тайный покупатель по телефону

Оценка эффективности работы сотрудников

Отдел продаж на аутсорсинге

Опытные профессионалы в телефонных продажах

Активные продажи по горячей линии

Определение и обзвон целевой аудитории компании

Холодные звонки

Звонки потенциальным клиентам, которые не готовы совершать покупку

Отраслевые предложения

Опыт 17 лет по РФ. Знаем особенности вашего бизнеса. Вышлем похожие кейсы. Ноль рублей при недозвоне.

Решения для производственных компаний

Решения для ритейла

Решения для страховых компаний

Решения для банков и финансовых организаций

Решение для интернет-магазинов

Услуги колл-центра представляют собой важный элемент для ведения бизнеса в России. Мы предоставляем полный спектр возможностей по обработке звонков и управлению связью.

В основные задачи, решаемые колл-центром, входят обработка запросов, организация продаж и поддержка проектов по телефону. В рамках аутсорсинга компания может делегировать работу с базой, обеспечивая тем самым бесперебойную линию связи. Операторы также занимаются входящими звонками (при этом инициатива в разговоре будет исходить от наших сотрудников), предоставляя качественное обслуживание и поддерживая имидж бренда на высоком уровне.

Мы предлагаем услуги колл-центра для любой сферы бизнеса. Call Tell помогает оптимизировать контакты с партнерами и повысить эффективность всех процессов компании. Благодаря профессиональному подходу, организации получают возможность сконцентрироваться на своих основных задачах, доверив аутсорсинговому колл-центру важную часть работы — взаимодействие склиентами.

CallTell — качество подтверждённое фактами

Мы являемся одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров в России. Наша основная специализация – приём звонков и создание горячих линий для любого бизнеса. Мы помогаем нашим партнёрам существенно увеличивать прибыль и решать поставленные задачи в оптимальные сроки. Мы поможем улучшить клиентское обслуживание, ускорить взаимодействие с аудиторией и повысить прибыль.

Более 1500 операторов

Можно заменить оператора

Поддержка 24/7/365

Ни один запрос клиента не будет пропущенным

Работа в вашей CRM

Обработка сообщений в skype, email, Whatsapp

Стандарты безопасности

Ваши данные защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и ISO/IEC 27001:2013

Аутсорсинговый call центр

Каждый предприниматель понимает, что среагировать и вовремя обработать все поступающие вызовы зачастую невозможно. Поэтому основное направление работы нашей компании заключается в том, чтобы ни один звонок не оставался без квалифицированного ответа специалиста. Для полного охвата мы делим оказываемые нами услуги на два блока: входящие и исходящие звонки

Рассчитайте стоимость проекта

Узнайте стоимость проекта, нажав на кнопку

Наши клиенты

Отзывы

Юрий
Юрий Подцерковский
ООО «Контакт» является партнёром компании ООО «Ипсос Комкон» с февраля 2018 года. За время сотрудничества ООО «Контакт» зарекомендовала себя надёжным и исполнительным партнёром, выполняющим взятые на себя обязательства. Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.
Павел
Павел Мтиулишвили
Выражаем благодарность коллективу колл-центра «Контакт» за реализованный проект. Отдельно хотелось бы отметить быстрый запуск сложного проекта в кратчайшие сроки, своевременное и полное предоставление необходимой отчетности, а также быстрое реагирование на возникающие корректировки.
Любовь
Любовь Герлах
ООО «Регионстандарт» выражает свою искреннюю признательность компании Контакт за наше плодотворное сотрудничество! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. Желаем вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.

Кейсы

Исходящий телемаркетинг

Мегафон

Запрос

Вызовы

Исходящий телемаркетинг

Ростелеком

Запрос

Вызовы

Пресс центр

Справочник терминов колл-центра |

Ключевые термины и определения, необходимые для успешной работы в колл-центре. Глоссарий, который поможет разобраться в мире контактных центров и телефонных операторов.

Что выгоднее:

Что выгоднее: свой колл-центр или аутсорсинг? Как передать задачи внешнему колл-центру и не потерпеть неудачу?

Мы перезвоним прямо сейчас!

Форма защищена Яндекс SmartCaptcha. Сервис обрабатывает технические данные. Подробнее.